PlayOJO Casino AGB

Willkommen bei Play OJO! Mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln wir die Nutzung unserer Plattform PlayOJO Casino sowie sämtliche Spiele, Zahlungen und Bonusangebote, die wir unseren Kundinnen und Kunden zur Verfügung stellen. Indem Sie ein Konto bei PlayOJO eröffnen, erklären Sie sich mit den folgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

Anbieter und Lizenzierung

Wir, die Skill on Net Ltd, sind ein in Malta registriertes Unternehmen mit der Registernummer C50024 und unserem Geschäftssitz in Level 5, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex, Malta. Unser PlayOJO Casino wird für den britischen Markt unter der Lizenz der UK Gambling Commission (Kontonummer 39326) betrieben, die uns seit 2014 vorliegt. Es gilt englisches Recht, und die Gerichte von England besitzen die ausschließliche Zuständigkeit für sämtliche Streitigkeiten. Unser Zufallszahlengenerator wird regelmäßig von iTech Labs geprüft, und Spielerguthaben verwahren wir getrennt bei der Barclays Bank gemäß dem „medium protection“-Standard der Gambling Commission. In anderen Märkten betreiben wir Play OJO über die Skill On Net PT Ltd unter der maltesischen Lizenz MGA/CRP/171/2009/06. In Deutschland wird playojo.de von der Skill On Net Ltd im Rahmen einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder betrieben.

Registrierung und Kontoführung

Um Zugang zu unserem PlayOJO Login zu erhalten, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und ein einziges persönliches Konto eröffnen. Wir behalten uns vor, Ihre Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten zu überprüfen, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen; Mehrfachkonten führen zur Sperrung. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten für den Play OJO Casino Login vertraulich zu behandeln.

Zulässige Länder

Unser PlayOJO Casino und unser Bingo-Angebot stehen ausschließlich Spielern aus Großbritannien zur Verfügung. Neue Kunden aus Nordirland sind vom Bingo-Willkommensangebot ausgeschlossen. Andere lokale Versionen, etwa unter der Marke PlayUZU in Spanien, Mexiko und Peru, unterliegen eigenen Bedingungen.

Währungen und Einzahlungen

Standardmäßig führen wir Konten in GBP. Wird Ihre erste Einzahlung in EUR, CHF, USD, AUD, CAD, DKK, SEK, NOK, ZAR oder RUB getätigt, passen wir Ihre Kontowährung entsprechend an; eine spätere Änderung ist nicht möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt bei allen Methoden – PayPal, Paysafe, Visa, Mastercard, Open Banking und Apple Pay – umgerechnet 10 GBP beziehungsweise den entsprechenden Gegenwert in Ihrer Kontowährung. Einige Zahlungsmethoden können mit einer Gebühr verbunden sein, die wir transparent in der Kasse anzeigen. Einzahlungen dürfen ausschließlich über Zahlungsmittel erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind.

Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Wir erheben keine Mindestauszahlungsgrenze. Bei Beträgen unter 5 GBP behalten wir uns jedoch vor, die Auszahlung per Scheck vorzunehmen. Grundsätzlich gilt bei Play OJO das Prinzip des geschlossenen Kreislaufs: Akzeptiert eine Einzahlungsmethode keine Auszahlungen, verifizieren wir zunächst eine alternative Methode, die auf Ihren Namen registriert ist. Überweisungen kosten 10 GBP, ab einem Betrag von 500 GBP entfällt diese Gebühr; Karten- und E-Wallet-Auszahlungen sind kostenfrei. Anfragen zu Play OJO Withdrawal Times bearbeiten wir grundsätzlich nur über die Auszahlungsseite in unserer Software, niemals per E-Mail oder Telefon. Unser Ziel ist es, Auszahlungen innerhalb weniger Stunden zu bearbeiten; 95 % aller Transaktionen werden innerhalb von Minuten abgeschlossen. Gewinne ab 5.000 GBP sowie Jackpot-Gewinne benötigen aufgrund zusätzlicher Prüfungen etwas mehr Zeit. Kann eine Auszahlung nicht zugestellt werden und liegen keine alternativen Daten vor, buchen wir den Betrag nach sieben Tagen zurück auf Ihr Spielguthaben.

Spielangebot und Anbieter

In unserem PlayOJO Online Casino bieten wir über 8.000 Casinospiele von mehr als 50 Software-Anbietern wie NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution und Big Time Gaming an. Dazu zählen tausende Spielautomaten, über 370 Jackpot-Slots, Megaways-Titel sowie mehr als 60 Live-Casino-Spiele bei Blackjack, Roulette, Baccarat und Game-Shows wie Dream Catcher oder Monopoly Live. Unser PlayOJO Casino Mobile App ist für iOS und Android verfügbar und wurde von über 35.000 Spielern mit 4,5 von 5 Sternen bewertet. Ergänzend betreiben wir ein eigenständiges Bingo-Angebot mit 90-Ball-, 80-Ball- und 75-Ball-Räumen, das stets mit echtem Geld gespielt wird.

Willkommensbonus und weitere Angebote

Neue Kunden erhalten bei einer ersten Einzahlung ab 10 GBP 50 Freispiele als PlayOJO No-Deposit-Bonus-Alternative im Casino-Bereich. Diese Freispiele besitzen jeweils einen festen Wert und unterliegen keinerlei Umsatzbedingungen – wir sprechen daher von einem PlayOJO Casino Bonus ohne Umsatzbedingungen. Im Bingo-Bereich erhalten Sie nach einer Einzahlung von mindestens 10 GBP und einem Bingo-Einsatz von 10 GBP bis zu 500 kostenlose Bingo-Tickets, gültig für 48 Stunden. Zusätzlich gewähren wir zehn Tage kostenloses Bingo im Rookies Room. Sämtliche Bonusgewinne zahlen wir ohne Umsatzbedingungen als Bargeld aus. Über unseren PlayOJO Bonus Code oder einen aktuellen PlayOJO Promo Code informieren wir regelmäßig auf unserer Webseite. Jede Anmeldung unterliegt einer automatischen Prüfung der Bonusberechtigung; bei Nichterfüllung informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Treueprogramm: OJO Levels und OJOplus

Über unser Treueprogramm OJO Levels sammeln Sie bei jedem gespielten Spiel Punkte, die niemals verfallen und Ihnen Belohnungen wie Freispiele, OJO-Wheel-Drehungen, kostenlose Bingo-Tickets und Bargeld freischalten. Mit OJOplus erhalten Sie bei jeder Echtgeldwette einen festen Prozentsatz unabhängig vom Spielausgang zurück, ohne Umsatzbedingungen. Ein PlayOJO Kicker Code bringt Ihnen zusätzlich regelmäßige, personalisierte Angebote. Weitere Funktionen wie Prize Twister, Take a Seat und Hot or Cold ergänzen unser Belohnungssystem. Ein ungenutztes OJOplus-Guthaben verfällt nach 180 Tagen Inaktivität.

Fair-Play-Politik

Wir setzen eine strikte Fair-Play-Politik durch. Wetten mit geringem Risiko, Hedging, Verdopplungssysteme oder Kollusion zur Erlangung von OJOplus, Levels oder Wheel-Belohnungen können zum Verlust des Guthabens, aller künftigen Belohnungen sowie des gesamten Kontos führen. Einzahlungen allein zum Zweck der Bonusnutzung ohne Risikoabsicht sind ebenfalls untersagt. Im vergangenen Jahr haben wir über 3,1 Milliarden GBP an unsere Spieler ausgezahlt.

Kundenservice und Streitbeilegung

Unser PlayOJO Live-Chat steht rund um die Uhr zur Verfügung, sobald Sie sich eingeloggt haben. Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@playojo.com. Beschwerden, die an einen Vorgesetzten weitergeleitet werden, beantworten wir innerhalb von 96 Stunden. Sollte danach keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen eCOGRA als offizielle Schlichtungsstelle zur Verfügung.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir fördern verantwortungsvolles Spielverhalten und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks an. Bei Bedarf verweisen wir Sie an unabhängige Beratungsstellen. Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz gilt für alle Bereiche von Play OJO, einschließlich Casino und Bingo.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, um rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Webseite oder per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung von PlayOJO nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Für alle Fragen rund um Ihr Konto, Einzahlungen, Auszahlungen oder unsere Bonusangebote steht Ihnen unser Team von Play OJO Casino jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail zur Verfügung.