PlayOJO Datenschutzerklärung

Bei PlayOJO nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere PlayOJO Casino Website, unsere mobile Anwendung oder unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung von PlayOJO erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren einverstanden.

Betreiber dieser Website ist Skill on Net Ltd, eingetragen in Malta unter der Registrierungsnummer C50024, mit Geschäftssitz in Level 5, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex, Malta. Die Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen erfolgt durch Skill On Net Limited, eingetragen im Vereinigten Königreich. Unser Unternehmen betreibt PlayOJO im Rahmen einer Lizenz der UK Gambling Commission (Kontonummer 39326) sowie weiterer Lizenzen in anderen Märkten, unter anderem der Malta Gaming Authority.

Welche Daten wir bei PlayOJO erheben

Wenn Sie sich für einen PlayOJO Login registrieren oder unsere PlayOJO App nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Identitätsnachweise, die zur Altersverifizierung und Verifizierung Ihres Kontos notwendig sind
• Wir erheben Zahlungsdaten im Zusammenhang mit PayPal, Paysafe, Visa, Mastercard, Open Banking und Apple Pay
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivität, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem (Android oder iOS)
• Wir erfassen Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Live-Chat oder unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen ausschließlich zu rechtmäßigen und transparenten Zwecken. Unsere Datenverarbeitung dient insbesondere folgenden Zielen:

• Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter, bevor Sie unser PlayOJO Casino nutzen können
• Wir bearbeiten Ihre Ein- und Auszahlungen und stellen die Einhaltung der Auszahlungszeiten sicher
• Wir personalisieren Angebote, einschließlich Willkommensbonus, Kicker-Angebote und OJOplus-Cashback
• Wir erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber der UK Gambling Commission und anderen Aufsichtsbehörden
• Wir verbessern kontinuierlich unsere PlayOJO Online Casino Plattform und unsere PlayOJO Casino Mobile App
• Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und missbräuchliches Verhalten im Rahmen unserer Fair-Play-Richtlinie

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung beim Besuch von PlayOJO zu verbessern. Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, Ihren PlayOJO Login zu erleichtern und relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, wobei einige Funktionen unserer Website dadurch eingeschränkt sein könnten. Wir setzen sowohl notwendige als auch analytische und Marketing-Cookies ein, um unser Angebot stetig zu optimieren.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unserer Dienstleistungen notwendig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zu den Empfängern zählen unter anderem:

• Zahlungsdienstleister, die Transaktionen über Visa, Mastercard, PayPal und Open Banking abwickeln
• Aufsichtsbehörden wie die UK Gambling Commission, denen wir zur Berichterstattung verpflichtet sind
• eCOGRA als zugelassene Schlichtungsstelle bei Streitigkeiten zwischen Spielern und unserem Kundenservice
• Spieleanbieter wie NetEnt, Evolution und Pragmatic Play, soweit dies für die Bereitstellung von Spielen erforderlich ist
• Dienstleister zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Datensicherheit bei PlayOJO

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere PlayOJO Casino Systeme verwenden Verschlüsselungstechnologien, und Spielergelder werden getrennt vom Betriebsvermögen bei Barclays verwahrt, entsprechend dem von der UK Gambling Commission geforderten mittleren Schutzniveau. Der Zufallszahlengenerator, der unseren Spielen zugrunde liegt, wird regelmäßig von iTech Labs geprüft, um Fairness und Sicherheit zu gewährleisten.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Schließung Ihres Kontos bei PlayOJO bewahren wir bestimmte Daten weiterhin auf, um regulatorischen Anforderungen im Glücksspielsektor nachzukommen, insbesondere im Hinblick auf Geldwäscheprävention und Streitbeilegung.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verschiedene Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Dazu gehören unter anderem:

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@playojo.com oder nutzen Sie unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist, nachdem Sie sich in Ihr PlayOJO Konto eingeloggt haben.

Internationale Datenübertragung

Da wir PlayOJO in mehreren Märkten betreiben, darunter das Vereinigte Königreich, Schweden, Kanada sowie über verbundene Marken in weiteren Regionen, kann es vorkommen, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass jede internationale Übertragung angemessene Schutzmaßnahmen entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen umfasst.

Werbung, Boni und Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für Marketingmitteilungen entscheiden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über Angebote wie unseren Willkommensbonus, aktuelle Kicker-Codes, Freispiele oder besondere Aktionen im PlayOJO Casino zu informieren. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, ohne dass dies Ihren Zugang zu unserem Kundenservice oder Ihrem Konto beeinträchtigt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über unsere Website oder per E-Mail mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten bei PlayOJO können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten, sei es über unseren Live-Chat oder per E-Mail an support@playojo.com.